Перший крок до No-Staff колл-центру
First Step to No-Staff Call Center
Автоматизуйте обробку дзвінків з AI: транскрипція, аналіз та підсумки для максимальної ефективності
Automate call processing with AI: transcription, analysis, and summaries for maximum efficiency
Замовити консультацію Request ConsultationВиклики сучасних колл-центрів
Modern Call Center Challenges
Високі операційні витрати
High Operational Costs
Ручна обробка дзвінків вимагає значних людських та часових ресурсів, збільшуючи витрати на персонал
Manual call processing requires significant human and time resources, increasing personnel costs
Час на транскрипцію
Transcription Time
Ручне створення текстових версій розмов займає години робочого часу кваліфікованих співробітників
Manual creation of conversation transcripts takes hours of qualified employee work time
Втрачені інсайти
Lost Insights
Без систематичного аналізу цінна інформація з дзвінків залишається непоміченою та невикористаною
Without systematic analysis, valuable information from calls remains unnoticed and unused
Контроль якості
Quality Control
Складність моніторингу всіх розмов призводить до пропуску важливих проблем у обслуговуванні
Difficulty monitoring all conversations leads to missing important service issues
Binotel Call Processor - Ваше AI-рішення
Binotel Call Processor - Your AI Solution
Комплексна система автоматизації обробки дзвінків з підтримкою української мови
Comprehensive call processing automation system with Ukrainian language support
Автоматичне сканування
Automatic Scanning
Періодичне сканування нових дзвінків з Binotel API без ручного втручання. Налаштовується інтервал перевірки.
Periodic scanning of new calls from Binotel API without manual intervention. Configurable check interval.
Завантаження аудіо
Audio Download
Автоматичне завантаження та збереження аудіозаписів дзвінків у структуровану систему файлів для подальшої обробки.
Automatic downloading and storage of call audio recordings in a structured file system for further processing.
AI транскрипція
AI Transcription
Транскрибування через AI з високою точністю. Підтримка 50+ мов включаючи українську.
Transcription via AI with high accuracy. Support for 50+ languages including Ukrainian.
Розумні підсумки
Smart Summaries
Генерація аналітичних звітів через GPT: тема розмови, настрій, ключові моменти, рекомендації.
Generate analytical reports via GPT: conversation topic, sentiment, key points, recommendations.
Планування задач
Task Scheduling
Запуск за розкладом. Гнучкі налаштування для різних сценаріїв використання.
Schedule runs. Flexible settings for various use case scenarios.
Багатомовність
Multilingual
Підтримка української та англійської для аналізу. Можливість розширення на інші мови.
Ukrainian and English support for analysis. Expandable to other languages.
Переваги автоматизації
Automation Benefits
Автоматизація процесів транскрипції та аналізу знижує потребу в ручній праці, суттєво зменшуючи витрати на персонал
Automation of transcription and analysis processes reduces manual labor needs, significantly decreasing personnel costs
Миттєвий доступ до транскрипцій та аналітики дозволяє швидше виявляти проблеми та реагувати на них
Instant access to transcripts and analytics enables faster problem identification and response
Система працює цілодобово, обробляючи дзвінки в будь-який час без потреби в людському контролі
System operates 24/7, processing calls anytime without need for human supervision
Технічні можливості
Technical Capabilities
- PHP 8.1 або новіша версія / PHP 8.1 or newer
- Composer для управління залежностями / Composer for dependency management
- Розширення: json, pcntl, posix
- Extensions: json, pcntl, posix
- Доступ до Binotel API
- Binotel API access
- API ключ OpenAI
- OpenAI API key
- * Або на наших потужностях
Binotel API: Автоматичне отримання даних про дзвінки та завантаження аудіозаписів
Binotel API: Automatic retrieval of call data and audio recordings download
OpenAI API: Високоточна транскрипція аудіо в текст з підтримкою 50+ мов
Інтелектуальний аналіз та створення підсумків розмов
OpenAI API: High-accuracy audio-to-text transcription with 50+ language support
Intelligent analysis and conversation summary generation
Cron Jobs: Класичний метод планування з гнучкими інтервалами
Cron Jobs: Classic scheduling method with flexible intervals
Systemd Timers: Сучасний підхід з кращим контролем та логуванням
Systemd Timers: Modern approach with better control and logging
Докер контейнери: Ізольоване середовище для легкого розгортання
Docker Containers: Isolated environment for easy deployment
Сценарії використання
Use Cases
Оберіть оптимальну конфігурацію для вашого бізнесу
Choose the optimal configuration for your business
Активні кол-центри
Active Call Centers
Для активних кол-центрів з обсягом 100+ дзвінків на день
For active call centers with 100+ calls per day
| Інтервал сканування: | Scan interval: | 60s |
| Період аналізу: | Analysis period: | 2h |
Середній обсяг
Medium Volume
Середній обсяг дзвінків: 20-100 на день
Medium call volume: 20-100 per day
| Інтервал сканування: | Scan interval: | 300s |
| Період аналізу: | Analysis period: | 24h |
Малі офіси
Small Offices
Для малих офісів: менше 20 дзвінків на день
For small offices: less than 20 calls per day
| Інтервал сканування: | Scan interval: | 900s |
| Період аналізу: | Analysis period: | 48h |
Робочі години
Working Hours
Офіси з робочими годинами та нічною обробкою
Offices with working hours and night processing
| Інтервал сканування: | Scan interval: | 1800s |
| Період аналізу: | Analysis period: | 72h |
Після збоїв
After Failures
Режим відновлення після збоїв системи
Recovery mode after system failures
| Інтервал сканування: | Scan interval: | 30s |
| Період аналізу: | Analysis period: | 168h |
Майбутнє: No-Staff колл-центри
Future: No-Staff Call Centers
Накопичені транскрипції та аналітика стають основою для навчання повністю автономних AI-асистентів, які можуть обслуговувати клієнтів цілодобово без участі людини. Підтримка української мови забезпечує локалізоване обслуговування.
Accumulated transcriptions and analytics become the foundation for training fully autonomous AI assistants that can serve customers 24/7 without human involvement. Ukrainian language support ensures localized service.
Збір даних
Data Collection
Накопичення транскрипцій та аналітики
Accumulating transcriptions and analytics
Навчання AI
AI Training
Створення моделей на основі даних
Building models based on data
Автономність
Autonomy
Повністю автоматизований сервіс
Fully automated service
Часті питання
Frequently Asked Questions
Встановлення займає 15-30 хвилин. Потрібно налаштувати API ключі та створити структуру директорій.
Installation takes 15-30 minutes. You need to configure API keys and create directory structure.
OpenAI API: ~$0.01/хв аудіо. Binotel: згідно вашого тарифу.
OpenAI API: ~$0.01/min audio. Binotel: per your plan.
Так. Всі дані зберігаються локально на вашому сервері. API запити використовують HTTPS.
Yes. All data stored locally on your server. API requests use HTTPS.
Так. Система має модульну архітектуру і гнучку конфігурацію для різних сценаріїв.
Yes. System has modular architecture and flexible configuration for various scenarios.
Експертна консультація, налаштування, адаптація під задачі та технічна підтримка.
Expert consultation, setup, task adaptation, and technical support.
Типово 3-6 місяців завдяки зниженню витрат на транскрипцію та аналіз.
Typically 3-6 months due to reduced transcription and analysis costs.
Транскрипція: 50+ мов через AI. Аналіз: українська, англійська (розширюється).
Transcription: 50+ languages via AI. Analysis: Ukrainian, English (expanding).
Проста. Потрібні тільки API ключі. Запуск через консоль або cron.
Simple. Only API keys needed. Run via console or cron.
Готові автоматизувати ваш колл-центр?
Ready to Automate Your Call Center?
Почніть свій шлях до No-Staff колл-центру сьогодні
Start your journey to No-Staff call center today